FAQ
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Bekommen wir auch Textilien ohne Veredelung?Ja - wir beschaffen Ihnen auf Wunsch jegliche Textilien. |
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Wie ist das Procedere, wenn ich ein Angebot möchte?Je nach Textilmaterial, Motiv und Auflagenhöhe bieten wir Ihnen verschiedene professionelle Verfahren zur optimalen Umsetzung Ihres Motivs. Senden Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular oder das Angebotsformular, wenn Sie schon konkrete Vorstellungen haben. Wir benötigen Ihre Vorlage (Logo, Schriftzug, Illustration, Foto, Club- bzw. Vereinsemblem, Tribal etc.), die gewünschte Größe und die Art der Veredelung (besticken, bedrucken, beflocken, applizieren). Danach unterbreiten wir ein detailliertes Angebot. Wir übernehmen hochaufgelöste (min. 300 dpi) PC-Dateiformate wie .eps, .jpg, .doc, .tiff, pdf oder .cdr (inklusive der verwendeten Fonts) oder ein Motiv aus unserer umfassenden Bilder-Bibliothek, welches Sie zuvor ausgewählt haben. Nutzen Sie unseren Bemusterungsservice (gegen Berechnung), wenn Sie sich nicht vorstellen können, wie Ihr Motiv aussehen wird. Wenn Sie uns einen Auftrag zur Bestickung erteilen, können Sie zunächst auf Wunsch ein Vorabmuster (gegen Berechnung) auf dem jeweiligen Material erhalten. Erst nach Ihrer Freigabe fertigen wir die Gesamtmenge. |
Wie können wir die Qualität Ihrer bereits gefertigten Muster prüfen?Bei einem persönlichen Termin in unserer Stickerei in unserem Showroom in Rastatt können Sie sich am besten von unser textilen Kompetenz überzeugen und sich von den vielen Veredelungsmöglichkeiten inspirieren lassen. Bitte vereinbaren Sie am besten einen persönlichen Termin. |
Wie können wir die Qualität der Bekleidungsteile prüfen?Wenn Sie bzw. Ihr Unternehmen sich in der Nähe von Rastatt befinden, können Sie uns gerne besuchen: In unserem Showroom haben wir ständig Muster-Bekleidungsteile vorrätig, deren Stoffqualität, Farbe, Schnitt usw. Sie vor Ort prüfen können. Bitte vereinbaren Sie dazu am besten einen persönlichen Beratungstermin. Falls Rastatt zu weit von Ihnen entfernt ist, bieten wir den Versand von Musterteilen gegen Berechnung. Im Auftragsfall können diese Teile dann mitverwendet werden - so entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. |
Fallen Stickprogrammkosten auch bei Folgeaufträgen an?Nein, denn alle Programme werden von uns mehrfach archiviert und können immer wieder verwendet werden. |
Wieso müssen wir noch Stickprogrammkosten bezahlen, wenn wir Ihnen vektorisierte Daten liefern?Im Gegensatz zu Grafikdaten wie tiff, jpg oder eps besteht ein Stickprogramm nicht aus Druck- sondern aus Bewegungsdaten. Unser Puncher (eine spezielle Digitalisierungsfirma für automatisierte Stickereimaschinen) erstellt ein spezielles Programm in einer Maschinensprache, in der die Reihenfolge der Blöcke, der zu bestickende Untergrund, usw. eingearbeitet werden. Die Außenlinien der Stickereieffekte verlaufen deshalb anders als bei einem gedruckten Motiv. Auch das so genannte „Verziehen“ des Stoffes kalkuliert der Puncher ein. Und aufwendige Details oder Bilder müssen als Stick sowieso komplett anders wiedergegeben werden. |
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?Bis zu einem Bestellwert von 250 € netto berechnen Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 250 € netto entfallen sämtliche Versandkosten. |
Können wir vor der Produktion noch das Motiv anschauen?Bei jedem programmierten Motiv erhalten Sie innerhalb einer Woche auf Wunsch ein gesticktes Vorabmuster (gegen Berechnung) davon. Erst nach erfolgter Freigabe gehen dann auch die restlichen Teile in Produktion. Falls Sie noch Änderungswünsche bezüglich der Stickfarbe, Anordnung oder am Muster haben, können wir diese in diesem Stadium noch berücksichtigen. |
Wie schnell können Sie Stickaufträge liefern?In der Regel liefern wir innerhalb von 2 Wochen nach Abklärung aller Auftragsdetails. Falls Sie bzw. Ihr Kunde ein veredeltes Ausfallmuster vor der Produktion möchte, verlängert sich die Lieferzeit um ca. eine Woche. In der Vorweihnachtszeit können sich unsere Lieferzeiten auf 3 bis 4 Wochen verlängern. |